فيرجين نيجيريا توقع عقدا مع مركاتور لتطوير خدماتها

أبرمت " خطوط فيرجين نيجيريا " الناقلة الوطنية النيجيرية عقداً مع " مركاتور" ذراع تكنولوجيا المعلومات بمجموعة الإمارات بدبي اختارت بموجبه حلول كريس لإدارة برنامج مكافأة ولاء المسافرين الدائمين معها .

ويتيح " كريس " للناقلة تقديم سلسلة من الخدمات والتسهيلات المبتكرة لعملائها من أعضاء البرنامج.

وعملت خدمات سكاي واردز الاستشارية مع مركاتور خلال مراحل إعداد وتطبيق عملية التغيير الجذري التي خضع لها برنامج إيجل فلاير مما سيتيح لفيرجين نيجيريا دعم خططها التطويرية المتواصلة وتوفير معلومات سريعة ودقيقة عن عملائها بما يساعدها على فهم احتياجاتهم وبالتالي العمل على خدمتهم بشكل أفضل في كل مرة يسافرون فيها على رحلاتها.

وقال ييمي أوسينديرو مدير إدارة العمليات في فيرجين نيجيريا " نعمل ما في وسعنا لمنح عملائنا تجربة سفر فريدة ذات جودة عالية إلى جميع الوجهات التي نسير إليها واضعين نصب أعيننا ولاء الركاب الذين يسافرون معنا باستمرار ودعمهم الدائم لنا .

وقال باتريك نايف نائب رئيس أول دائرة تكنولوجيا المعلومات في مجموعة الإمارات رئيس مركاتور ان فيرجين نيجيريا عميل لنظام رابيد لمحاسبة العائدات من مركاتور .. مؤكدا ان اختيار الناقلة لبرنامج كريس جاء ليوطد العلاقة القائمة بيننا ونحن نتطلع إلى العمل يداً بيد مع الناقلة النيجيرية في مشاريع أخرى مستقبلية بما يساهم في استمرار نجاح الشركة ومساعدتها على تحقيق أهدافها الإستراتيجية .