هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تعاقب عددا من مخالفي نظام الاتصالات

أصدرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عدداً من القرارات الخاصة بتنفيذ مجموعة من العقوبات على من ثبتت مخالفتهم لنظام الاتصالات ولائحته التنفيذية أو تراخيص تقديم الخدمة، وشملت هذه القرارات بعض من مقدمي الخدمة وبعض المستخدمين، وقد بلغ عدد المخالفات التي تم التحقيق فيها وفرض عقوبات بحق مرتكبيها حتى الآن (5289) مخالفة، منها (51) مخالفة تتعلق بقيام مقدمي خدمات الاتصالات المتنقلة ببيع بطاقات اتصال مسبقة الدفع وتشغيلها بدون التقيد بالضوابط والتعليمات الصادرة من الهيئة، كما تم معاقبة أربعة من مقدمي خدمات ال (700)، وثلاثة من مقدمي خدمات الرسائل القصيرة (SMS)، وشملت عقوبات مقدمي خدمات الاتصالات المخالفين غرامات مالية مع وقف الأرقام المستخدمة في تلك المخالفات. كما تم أيضاً معاقبة (335) شخصا وجهة قامت ببيع وتسويق بطاقات اتصالات مخالفة لأنظمة الهيئة، ومعاقبة (2828) شخصا وجهة ثبت تورطهم بالاعتداء على شبكات الاتصالات وتقنية المعلومات أو حيازة أجهزة اتصالات دون الحصول على ترخيص من قبل الهيئة بغرض الاستفادة غير المشروعة منها، ومعاقبة ( 1595) شركة أو مؤسسة قامت بقطع كوابل الاتصالات.

ومن جانب أخر أكد على أن الهيئة تستقبل شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات ومنها على سبيل المثال الوصول إلى خدمات الاتصالات أو جودة الخدمة المقدمة، الالتزامات المالية وقطع أو إعادة الخدمة، وفي حال وجود شكوى ضد أي من مقدمي الخدمة فالخطوة الأولى هي الشكوى لمقدم الخدمة أولا وفي حال لم يتم التوصل إلى اتفاق على حل المشكلة فإنه يحق له التقدم للهيئة للنظر في هذه الشكوى واتخاذ القرار المناسب بشأنها وفقاً لنظام الاتصالات ولائحته التنفيذية.